Une nouvelle opportunité de recrutement est disponible à Casablanca Hay Hassani. Cette offre concerne un centre de relation client travaillant principalement avec des clients canadiens, installé à Casa Finance City (CFC) dans un immeuble moderne de 8 étages très bien équipé.
Découvrez ci-dessous les détails complets de l’offre ainsi que les informations nécessaires pour postuler.
Détails de l’offre
- Poste : Conseiller Client
- Ville : Casablanca – Hay Hassani (Casa Finance City CFC)
- Type de contrat : CDI
- Secteur : Services fournis principalement aux entreprises (Centre de relation client)
- Salaire mensuel : 6 000 DHS
- Date de début : 15 juillet 2026
- Formation requise : Baccalauréat
- Langues : Français (Bon) – Anglais (Bon)
- Bureautique : Word, Excel
Missions
- Répondre aux appels des clients canadiens et traiter leurs demandes
- Gérer les réclamations avec professionnalisme et efficacité
- Assurer un service client de qualité à distance
- Atteindre les objectifs de qualité et de performance fixés par l’entreprise
- Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction
Profil recherché
- Niveau Baccalauréat minimum
- Bon niveau en français et en anglais avec une bonne élocution
- Maîtrise des outils bureautiques : Word et Excel
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Sens du service client, écoute active et gestion des priorités
- Disponible à partir du 15 juillet 2026
Conseils pour réussir votre candidature
Pour maximiser vos chances d’être retenu pour ce poste de Conseiller Client dans ce centre d’appels international, voici quelques recommandations :
- Travaillez votre élocution en français et en anglais — enregistrez-vous pour identifier les points à améliorer avant l’entretien
- Préparez des exemples concrets de situations où vous avez géré une réclamation ou résolu un problème client avec succès
- Familiarisez-vous avec les spécificités culturelles des clients canadiens pour mieux adapter votre communication
- Maîtrisez les bases de Word et Excel : saisie rapide, tableaux simples et gestion de données clients
- Mettez en avant votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter des objectifs de performance
Questions fréquentes
Quelle est la date limite de candidature ?
Non précisée dans l’offre. Le poste débute le 15 juillet 2026 — postulez sans attendre.
Où se déroule le poste ?
Ce poste est basé à Casablanca, quartier Hay Hassani, au sein de Casa Finance City (CFC), dans un immeuble de 8 étages entièrement dédié au centre de relation client.
Quel diplôme est requis ?
Un Baccalauréat est le niveau de formation minimum requis pour ce poste.
Comment postuler ?
Cliquez sur le bouton ci-dessus pour accéder à l’offre officielle sur le site ANAPEC et déposer votre candidature.
Conclusion
Ne manquez pas cette opportunité de recrutement en CDI en tant que Conseiller Client à Casablanca Hay Hassani, avec un salaire de 6 000 DHS par mois. Une belle opportunité dans un environnement international orienté marché canadien.
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